连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(六)

茄葩 1

【导读】:本文是陈太春《泛谈K12在线教育的约束和机会》的第六篇。作者认为平台经营就是一个“明修栈道,暗度陈仓”的过程:经营K12在线教育综合性平台,只盯着学生不能实现全部价值,如电子教辅、家校通等“土”产品,如线下推广、争取名校名师等“土方法”依然是平台发展的重要手段。

第一篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(一)》

第二篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(二)》

第三篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(三)》

第四篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(四)》

第五篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(五)》

 

连载3

 

 

一、从学生到家长,还是直接到家长?

 

1、现在盯着学生,并没有多少油水

做K12在线教育的公司,似乎都是这样想的:为学生提供好的产品和价值,让家长付费。眼睛都盯着学生。但学生用户有时间、自觉性、视力影响、家长担忧等多方面的约束;学生群体,直接购买力低下;针对学生群体,也不宜或不能获得太多的广告收益。

 

2、为什么不就针对家长提供价值呢

(1)家长希望了解孩子在学校的学习和活动信息(具体见后文的家校通)。

(2)家长希望获得择校、中高考升学方面的信息或经验。

(3)获得家庭教育方面的指导。

与其为学生提供价值,让家长付费,不如以为学生提供价值为基础和切入点,直接重视家长需求的满足和价值的挖掘。

 

二、电子教辅,不高大上,但实用

 

1、电子教辅和纸质教辅,较长时间都不是替代关系。纸质教辅,支持学生精读精练,电子教辅支持学生偶尔的、随时的复习,两者不存在替代关系;纸质教辅出版商提供电子版权,获得的收益都是净收益;做电子教辅,也是纸质教辅出版商应对互联网冲击的、面向未来的举措,所以,很容易获得版权。

 

2、每个学生平均10本左右的教辅。当与教辅出版商合作时,可以在纸质教辅上印上电子教辅网址或二维码,推广成本几乎可以忽略不计,岂不是抓学生用户的利器。

 

3、纸质教辅都有参考答案或点拨。有了电子教辅,还需要作业宝之类的应用吗?

(1)因为很多学校都会自己编印一些教辅资料和试卷,且电子教辅是是相对静态的,而作业宝之类的应用可以动态的、灵活的提供更多的讲解或服务,所以,作业宝之类的应用还是有价值(市场上已经出现这样的纸质教辅,每道题后面都有二维码,扫描二维码后,就有这道题的视频讲解)。电子教辅+作业宝之类的应用,其战斗力比单一的作业宝之类的应用,将是几个层次的差异。

(2)电子教辅既可以为学生提供实实在在的价值(随时的复习),也可以剑走偏锋(抄答案),是可以定价销售的。

 

4、说明及小结

(1)关于电子教辅抄答案问题,这里涉及商业伦理问题,赚钱也要讲良心嘛,这里不妨多说两句。我曾经与几十位老师一对一探讨电子教辅抄答案问题,总结起来: 

A  对不超答案的学生,给他答案他也不会抄。

B  不少抄答案的学生,其实平常就在抄。且为了抄答案,给被抄学生送礼品,抄答案的投入不低。

C  平常抄答案的学生,往往处于胆战心惊状态(等其它学生先做完才能抄,担心时间紧,抄不完),如果有电子教辅可以抄答案,或可避免这些学生长期处于心理紧张状态,有利这些学生的心理健康。

D  抄答案的过程,本身就是一个学习和记忆过程,有条不紊的抄的效果,比赶时间抄的效果好得多。

E  对一些成绩好的学生,特别是高中生,有时抄有些科目或试题的答案,有利于学生更灵活有效安排学生时间。

即使存在一些弊端,但是,也存在方便学生随时学习的价值,所以,即使算不上太大社会价值,但至少不太违背商业伦理和昧良心。

 

(2)电子教辅的可能发展趋势。此对于平台设计,对于有志于作资源的朋友们,或可参考参考。

本文的电子教辅,指纸质教辅的扫描版。下一步,很可能出现真正的电子教辅。这种电子教辅:

A  完全基于在线使用而开发,包括适应在线阅读或练习的排版、集文字和音视频于一体,客观题自动批改等。

B  使用者(主要是老师)可以再次编辑。

做作业宝之类应用的,何不直接做电子教辅呢?也不奇怪,他们基本都是具备完全互联网基因,但确实不懂现实的教育。

 

三、家校通,家长用户抓手,但只有家校通还不行

 

1、家长希望了解孩子在学校的学习和活动情况,老师希望家长更多了解孩子在校学习互动情况,家校通是很好的解决方案和现实的需求。现在不少老师通过班级QQ群与家长沟通交流,但QQ方式还是存在不少不足。

 

2、每月收费10元左右的短信家校通解决方案,受到政府干预和免费APP解决方案的影响,必将退出市场,少数地方已经禁止收费;短信模式的家校通,由于向家长收取月度费用,覆盖率并不高,仅城区部分学校使用。

 

3、家校通APP和在线教育平台结合,可以发送作业通知、班级和学校通知之外,还可以发送学生在线学习的各种记录、统计数据、甚至原始作业,发送班级活动和照片、分享其它同学的优质作业或作品等信息,让家长之间、家长和老师之间进行沟通交流。其价值:

(1)现在留守儿童多,城市家庭不少父母异地工作,家校通可以为这些父母提供更多孩子的信息。

(2)1(一个孩子)+2(父母两人)+4(爷爷、奶奶、外公、外婆)的主流家庭结构,爷爷奶奶、以及其它至亲好友,也可通过家校通了解和关心这个学生。

(3)设想一个场景,在客厅里,一家人一起,点开家校通,一起分享孩子在学校的活动图片,一起学习老师分享的优质资源,一起完成作业,一起探讨失误和改进,将是怎样的其乐融融乎。

 

4、只做家校通,不如不做

(1)家校通产品,必须是至少一个班级内的老师、学生和家长三者同时的、全部的注册使用。仅仅线上推广,效果不会很好,必须线下推广。但是,仅仅推广家校通,教育部门和学校并不会特别感冒,且费用不低。

(2)如果家校通不能和在线教育平台结合,不能提供学习内容、或学习方面的信息和数据,而仅仅提供通知公告、活动图片、沟通交流方面的内容和服务,这样的家校通,不论前期发展了多少用户,或者用户使用了多久,在本文提及的家校通面前,不堪一击。

 

四、关于校本资源共建共享、区域资源共建共享和人人通平台

 

1、“区域资源共建共享”平台和“人人通”平台建设是政策要求和教育部门的需求,不少名校集聚了丰富的校本资源,希望能有“校本资源共建共享”平台。现在已经有国家级云平台,部分省市已经建立的省级云平台,个别地市或县区建立了区域云平台。

开发或建设一个平台不难,运维一个平台的难度和费用更高,政府主导的共建共享平台天然缺乏长期、持续运营的机制;互联网从来没有区域的概念,各省市和县区的资源共建共享平台,注定是僵尸平台(有用户,但无活跃性)。

 

2、共建共享平台和人人通平台的开发难度和成本不高;需求共性强,一次开发即可满足各地需求,但普遍推广难,单独运营价值基本没有;单独提供此产品和服务的价值基本没有。由此,虽然各地市和县区教育部门都有这方面的强烈需求,部分学校也有强烈需求,但是,供给却不足(或供给的是质量极为低下的产品),形成供需缺口。

 

3、如果在前文提及的综合性平台上,增加开发区域教育资源共建共享模块(本模式自带人人通模块),赠送给各级各地教育部门和学校,并附带赠送部分资源,同时满足了“教学资源共建共享平台”和“人人通”平台的政策要求,岂不解了很多教育部门的燃眉之急,给他们提供了很好的政绩。教育部门和学校,难道不会积极主动的要求老师、学生和家长注册使用么?!

 

4、只有共建共享平台,而没有资源,没有其它产品和经营后手,对客户和企业本身,都没有价值。

送平台,公益、用户、竞争占位,三者兼顾也!

 

五、线下推广,似乎落后,但实用

 

做互联网产品,不搞线上推广,好像都不好意思。做本文假设的K12在线教育平台,需要线上推广吗?

 

1、K12在线教育的学生、老师和家长用户群体,基本以学校为中心,用户集中、易联系。

 

2、以城区和镇(在取消“区”这个行政区划前的“区”级镇)学校为推广对象。每个学校学生至少在1000人以上,关联的家长或至亲在2000人以上,合计3000人。有备课资源、有题库、有学生自主学习的基本资源、有中高考咨询、有家校通应用、支持师生在线教学、有区域共建共享平台和人人通平台,全部免费,推广起来有多难?就算搞一些活动、或必要的培训,平均每个学校1000元的费用,平均每个用户成本不到0.3元。(其它行业或产品,在线推广方式获得一个用户的成本在50元~100元之间)。

 

六、名校名师的示范作用

 

一些名校集聚了系统的教学资源,他们希望把这些教学资源通过互联网提供给本校学生的同时,能扩散到其他学校和学生,实现更多的价值和收益;一些名师希望有网络平台支持,向更多的学生提供教学辅导,增加收入。

 

学校的名师招生,比校外培训机构方便多了。每个名师都认识很多老师,稍微招呼运作下,招生不愁。如果平台能支持名校名师网上教学,并适当运维,名校名师自会想方设法找客户、拉用户、形成粉丝群,那么,这既是市场推广手段、用户运维手段,也是收入来源之一。

 

七、线下培训机构也是重要客户

 

此平台也适用于各类线下培训机构。线下培训机构完全市场化,竞争激烈,每个培训机构都希望在教育教学方面有所创新,有更多吸引家长和学生的亮点。基本所有培训机构都认识到在线教育的趋势,都在积极探索尝试O2O模式,线下培训机构也是一个值得高度重视的市场。

 

顺便说说,绝大多数中小型线下培训机构都不会、不能自建在线教学平台,只能使用第三方平台。一些大型培训机构,也在尝试自建在线教学平台,自身应用的同时,希望能在其它培训机构和学校广泛应用。因线下竞争导致的合作隔阂,以及“裁判员和运动员集于一身”的顾虑,相对没有开展线下培训业务的第三方平台,大型培训机构在向其它培训机构推广平台时,可能存在一定的障碍。

 

八、强调说明

 

根据前文的平台模式假设和平台运营,似乎是全面开花。

1、从平台用户和功能模块角度,早晚需要全面满足学生、老师和家长的相关需求,但不是一开始就全面满足,这是任何公司都做不到的,需要考虑先后顺序和不同阶段的满足程度。

2、平台运营所提及的各种方式,仅仅为参考,有些方式,可以并需要并行;有些方式,需要错开时间实施。

最终做成什么样?估计基本是共识。此处强调的两点,即先做什么、后做什么、不同阶段做到哪个度、具体怎么做?是决定成败的关键!

 

作者介绍:

陈太春,先后从事过教材教辅、多媒体教学设备、教学资源平台和电子书包9年多时间,营销为主,也涉足产品。基本全国跑,基本天天与K12的学生、老师、家长、校长、教育部门的管理者打交道。虽然没有所谓的大数据,但对他们的现状和想法,对教育部门和学校的运行规则,有较多的面对面的了解。其中的一些信息,是在向他们推销相关产品过程中获得的,而不是专门调研的结果,窃以为,让对方付费购买时,对方反馈的想法和认识,往往才是最真实的想法和认识。

信息真实与否,判断和假设正确与否,仁者见仁,智者见智,权当抛砖引玉罢。

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