连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(五)

茄葩 1

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【导读】:本文是陈太春《泛谈K12在线教育的约束和机会》的第五篇。作者认为:K12在线教育综合性平台,设计、开发和经营的复杂度不会低于(甚至高于)社交平台、电商平台和游戏平台。平台和产品设计涉及的面很多,本部分仅仅从人与人之间的关系、资源、人与资源之间的关系、数据及数据模型等方面简要涉及。

第一篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(一)》

第二篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(二)》

第三篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(三)》

 第四篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会(四)》

 

K12在线教育综合性平台,设计、开发和经营的复杂度不会低于(甚至高于)社交平台、电商平台和游戏平台。平台和产品设计涉及的面很多,下面仅仅从人与人之间的关系、资源、人与资源之间的关系、数据及数据模型等方面简要涉及。

 

一、从用户群体及关系角度

 

学生、老师和家长,是三位一体的基本用户群体,还包括专家和教育管理者等用户群体。

1、最基本的用户交互行为包括老师和学生、老师和老师、老师和家长、家长和家长、学生和学生、学生和家长这六种关系组合,如果加入教育专家和管理者角色,用户交互组合成几何级数增加。

2、交互方式上,存在一对一、一对多、以及多人混合等方式。

3、交互内容的公开性方面,存在私密、有限公开、公开三种基本权限。

4、在人与人之间的交互动作上,有关注、加为好友、引荐、交流(留言、提问、回复等等)

 

二、从资源、以及人与资源的关系角度

 

1、资源形态多样,可以是一个字词解释、一个例句、一个图片、一道题、一份试卷,可以是一个WORD或PPT文档、一段音视频或动画、一个组件、一本电子书,还可以是前面这些的组合。

资源形态需要与用户应用场景、使用习惯、资源格式相结合,在资源的排列组合、呈现方式、以及开发方式上综合权衡考量。

2、从资源经营角度,分为免费和收费资源。收费资源又涉及单个计价、还是整体计价,以及试看试用。

3、从资源管理角度,对自有资源、用户共建共享资源、第三方有偿资源的权限设置等管理方式不同。

4、从知识产权角度,需要兼顾开放性和知识产权保护。不开放不行,过于开放损害知识产权保护;缺乏知识产权保护的技术和机制设计,第三方供应商将存在合作顾虑。

5、人与资源之间,存在:上传、审核、引用(复制),浏览、编辑、评价,收藏、排序、删除、推荐、分享等动作、行为和权限。

6、从用户使用方式,是在线使用、离线使用,还是兼顾两者;需要考虑哪些资源和行为支持PC端、手机端、或(和)PAD端。

7、不同角色,实施上述动作和行为的权限不同。

 

三、技术要求

 

1、综合性平台如此复杂,怎么保障其柔性、保障其稳定性和用户体验,不论哪一点,对技术的要求都极高。

2、在一些点上,对技术的要求非常高。例如:录播、直播、在线一对一,都涉及到视频类资源的处理,纵观现在的视频类网站,技术力量和解决方案不同,用户体验迥异;例如电子书,不仅仅是浏览,还涉及批注、收藏、分享等等。

 

四、数据及数据模型

 

K12在线教育的学习评测、用户习惯分析、个性推送等,都离不开大数据。

1、如前文所述,资源种类众多、用户行为方式多样、人与资源的关系多样,过程中会形成海量的记录和数据,哪些数据需要采集?采集的数据从哪些角度进行分析、建模、统计、评价、反应?这需要从用户需求、平台运维、企业经营的角度多方面综合考虑和设计。

2、学业测评。做K12在线教育,必须早晚做在线学习评测。对学习评测,存在多种理论和认识,用户的要求非常高,目前似乎还没有成熟的模型。学习评测建模,需要与资源、行为等相结合,要求非常高。

3、不可预期因素的影响

教材版本、以及教材章节变化,学生和老师都涉及转换教材版本和册次、更换班级和学校,学生父母涉及离婚。这些变化因素,完全不可预期和提前准备,但又必须实时响应。需要对内容资源、用户与用户之间的关系、用户与资源之间的关系及时调整,并保障各种数据的连续性。

 

五、资金需求

 

1、开发和初步运营这个平台(记住:是初步运营!),至少需要200人左右的团队,1年左右的时间初见产品,开发费用和人力费用,2000万左右。

2、垫底性初始资源建设费用,如前文测算,5000万左右。

3、后续每年的市场推广和基本运行费用,至少需要4000万左右。

4、其它费用,就算500万吧。

两年内,至少需要资金1.5亿左右,第三年能有多少现金收入,还很难说。当然,如果模式可行和运营得当,两年内必将有千万计的用户,第三年就不必考虑短期现金收入了,给你送钱的投资者在门外排着队呢。话说回来,以此方式建立的平台、开展市场推广,两三年时间做不到千万级的用户,跳楼去吧。

 

六、小结

 

平台如此复杂,对技术的要求很高,对资金需求很大,并且未来只有处于行业第一、第二位置的平台,能吃肉喝汤。做平台的机会有多大,还需我说么?有人说:“做在线教育,难度相当于做一个教育公司、一个互联网公司、一个游戏或动漫公司、一个O2O电商公司加起来的团队构成,越来越感觉,太难太难……”非常赞同,不仅是这些公司的简单相加,而是融合,其难度比简单相加的难度高N倍。

话说回来,想在K12有所作为的公司和个人,做资源和做应用的机会如前所述,不做平台,又能做什么呢?!这,或许是目前做K12在线教育公司共同的心结吧!

 

作者介绍:

陈太春,先后从事过教材教辅、多媒体教学设备、教学资源平台和电子书包9年多时间,营销为主,也涉足产品。基本全国跑,基本天天与K12的学生、老师、家长、校长、教育部门的管理者打交道。虽然没有所谓的大数据,但对他们的现状和想法,对教育部门和学校的运行规则,有较多的面对面的了解。其中的一些信息,是在向他们推销相关产品过程中获得的,而不是专门调研的结果,窃以为,让对方付费购买时,对方反馈的想法和认识,往往才是最真实的想法和认识。

信息真实与否,判断和假设正确与否,仁者见仁,智者见智,权当抛砖引玉罢。

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