从房地产到互联网教育,王雷的跨界靠不靠谱?

王雷图片3

 

当互联网大潮冲击各种业态,融入到每个人生活中时,跨界也开始风生水起。几乎所有的传统行业、传统应用与服务都在借助互联网实现跨界融合,大胆尝试新鲜事物。

 

前不久,21世纪不动产集团副总裁兼首席信息官王雷正式加盟决胜网,担任决胜网首席运营官。此前,王雷先后任职新浪网产品部总监、北京点击科技有限公司副总裁。

 

作为一名房地产经纪行业的资深大佬,王雷突然转投互联网教育行业,跨界力度如此之大,颇为引人注目。业界人士对他的动机和就职后的“三把火”充满了疑问和关注。近日,在“决胜对话”互联网教育沙龙上,王雷分享了自己转投互联网教育的想法。

 

王雷是互联网行业的老兵,1995年就在新浪工作,此后也任职于互联网公司,直至履新21世纪不动产。因为自身对O2O非常感兴趣,所以在21世纪不动产(NYSE:CTC)沉淀三年,精耕细作深入了解线下机构的运作模式。互联网对线下机构会做出怎样的贡献和帮助,如何在未来实现线上线下的互动,这是王雷近三年研究的课题。

 

王雷分析了房地产中介行业和教育行业的共同点:第一,都有众多的线下门店,教育机构也是通过线下方式服务于客户;第二,碎片化,服务都是基于一个消费者周边几公里范围内完成。因此,他认为房地产经纪行业和互联网教育都是基于社区化的。比如社区楼下有很多教育机构,也有很多中介公司。

 

在营销模式上,王雷表示互联网教育营销可借鉴房地产中介的营销方式。他介绍说,房地产中介行业触网比较早,客户量百分之七八十来自互联网,客户先从互联网找资源,再到线下门店接受服务,这套营销方式同样可用于互联网教育。教育机构使用互联网做营销,如何使自己的营销更有效?如何让品牌在未来互联网形成好的口碑,这将是值得研究的课题。

 

从这个角度分析,王雷认为,中小型机构未来可以依靠互联网更好地做服务。房地产中介行业不是挣快钱的行业,70%以上客户来自老客户介绍;教育行业亦如此,教育机构很多学员上课大多依靠朋友的口碑。所以对企业来讲,如何完成业绩提升做好口碑营销,首先应该服务好老客户。

 

谈及自己加盟决胜网的原因,王雷称,自己在1998—2002年间担任新浪产品总监,非常注重消费者体验。未来互联网教育,谁真正了解消费者的需求、痛点和想要解决的问题,谁就能赢得这个市场。互联网产品要注重消费者体验,有资格有义务帮助消费者识别出好的机构,带给消费者更好的体验。此次加入决胜网,就是希望在下一阶段努力打造决胜网的服务。

 

王雷表示,决胜网以“消费者体验”为目标,2015年将在“消费者体验”上大做功课,包括产品功能、发展方向、细分领域等都会进行更细致的研究和应用,“争取让每一位消费者都能认可决胜网的服务”。

 

目前王雷正在推动决胜网的培训机构,研发专门针对加盟连锁体系培训店长的实训产品。他同时也表示,决胜网在帮助合作伙伴投资项目时,非常看好两个标准:首先要有好的教育产品,这个产品在细分领域是名列前茅的;其次,这类产品有基于移动互联网拓展和服务的基因,产品不能是纯线下的,最好经过互联网改造,把它做成面积非常大、受众非常多的形态。这样的企业是决胜网非常看好的。