决胜网COO王雷:现在是“全程电商”时代

穆夏 0

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1月30日,决胜网首席运营官王雷在“决胜对话·互联网教育沙龙”上发表了主题演讲。他认为“好的教育产品可以直接落地,而且能基于移动互联网完成拓展和传播”,而决胜网的定位就是“做成一家基于教育做互联网平台的公司”。

 

一家基于教育背景的互联网公司

 

大家一直在提什么叫互联网行业,互联网行业发生了什么事情,教育行业发生了什么事情。过去三年,我一直在问自己一个问题,互联网行业到底真的是一个行业吗?经过这几年的实践,我觉得互联网已经融入到我们每个人的生活中,就跟当年的彩电或者今天的IT,它已经是每个企业里面所必须存在的工具或者存在的环境。

 

从这个角度来讲,是不是我们只要做互联网的就叫互联网行业呢?我觉得在未来是未必的,我们可以看到今天互联网形态进入了教育行业,我相信它仍然是教育行业里的形态。大多数教育企业,在未来可能也会有很多的互联网手段,以互联网形态出现在教育领域,但终究还是属于教育行业的事情。

 

在这个过程当中,就涉及到我们的定位。我们看到很多企业,包括教育行业的企业,一直在做跟互联网相关的事情,包括这几年非常热的互联网思维,谁颠覆了谁,很多线下企业的管理层也特别有危机感,尤其是中小型的,危机感特别强,觉得互联网来了,我是不是不行了。我们要看待这件事情的时候,首先要有一个定位,我们看到2014年互联网行业已经达到19亿美金左右的投资,但是不是每个企业真正认识到我在做跟互联网相关工作的时候,我自己到底是谁呢?

 

这样就带来第一个非常好玩的话题,我的企业到底是带有互联网教育思维的企业,还是基于教育的互联网公司;到底我们要做教育,还是做互联网平台,因为它的做法和使用技术,包括未来发展是不一样的。

 

从这一点来讲,决胜网也是经过这几年的实践,最近才给自己精准的定位,我们希望做成一家基于教育做互联网平台的公司,专注点是做互联网平台,这是我们的焦点,也是我们这几年战略目标里非常清晰的一点。我希望能够通过决胜,帮助中小型教育机构,实现它在互联网营销和服务;同时,我们也能够帮助消费者选择最适合他的教育产品和教育机构,这也是我们决胜给自己的定义:成为教育行业中众多教育机构和消费者之间的桥梁,做一家基于教育背景的互联网公司。

 

从“电子商务”升级到“全程电商”

 

对于大多数线下教育机构,如何完成在互联网教育下的时代改造,我们也有一些体会跟大家进行分享。很多教育机构也在使用互联网做营销,如何在营销当中使自己的营销更有效,如何让品牌能够在未来互联网当中,形成良好的口碑,这是很有意思的课题。

 

2003年IBM提出一个概念叫”电子商务“,电子商务的理论到中国以后,很快就落地了。但是实际上IBM在不到一年的时间,又推出一个升级版本的概念,“全程电商”,意思就是把你的一个企业链条,通过IP化的内容,完整地透明地将消费者融入到这个环境当中,在整个线下服务环境中,将最适合通过互联网做的服务,用互联网方式给客户提供更好的体验。

 

从这个角度来讲,我们可以看到对于中小型机构,未来可以依靠互联网的方式,更好地做服务。事实上,教育机构里面很多学员上课大部分都是依靠朋友的口碑。所以实际上对于一个企业来讲,如何完成自己的业绩提升,把自己的口碑做好,首先应该服务好你的老客户。这里面有一个挺好玩的案例,那段时间微博特别火的时候,很多企业在微博做宣传,我们建一个官微做宣传,那时候很多互联网营销公司做什么事情呢?说我来帮你搞定粉丝的事情,开始是各种各样的手段,有一个企业可能一百多万的粉丝,但是你发现它的转发量确非常低,到后来又出现了说我可以帮你做评论。为什么会出现这种情况呢?我们曾经做过一个讨论,我们说一个企业服务不好你的客户的话,就谈不上粉丝经济。

 

决胜希望能够给中小型机构提供更好的网络营销方式,告诉他什么方式更适合在网络上做营销,如何让你的网络营销做得更好。这些方式也是希望我们通过跟中小型教育机构合作,把中小型教育机构的真正实力展现给消费者,同时帮助消费者根据实际的东西,选择更适合他的课程。这是决胜未来发展的大体方向。

 

总结一下:决胜的定位仍然会延续我们未来的战略方向,希望做成一个基于教育的互联网公司,希望搭建一个教育机构和消费者之间的桥梁,帮助消费者能够选择最适合他的教育产品。同时,我们也会帮助这些教育机构,更好地完成在互联网的营销和客户的关系维护,这也是决胜在2015年的工作重点。

 

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