Focus沙龙——畅想未来IT职业教育

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10月26日,由IT桔子主办的Focus教育系列沙龙第三期如期在车库咖啡举行,本期主题关注的主题为在线职业教育,同时也邀请到了凯旋创投合伙人和IT在线职业教育的四位创始团队成员:

 

李 亓 凯旋创投 运营合伙人

张乃乾 毛豆网 联合创始人

张福海 麦子学院 联合创始人

俞昊然 计蒜客 创始人

邱文平 51CTO学院 负责人

 

五位嘉宾就IT职业在线教育O2O、用户粘性以及产品形态等问题进行探讨,活动由凯旋创投李亓担任主持,以下是主要内容:

 

职业教育线上学习面临的主要问题或瓶颈在哪里?


张乃乾:学习途径增加了,但是最终学习的结果没有预期好。从数据分析上看,大家更多的是抱着看热闹的心态,只有极少部分对技术本身有着极度地热爱的人,这些人即使没有视频,也会一直学下去,有了视频更加会坚持下去。所以,对于线上教育来说,没有从根本上解决学得会的问题。

张福海:我们现在的一个主要产品是自学课程,以看视频为主,有很多免费课程,可以根据学生自己的兴趣来选课。我们现在遇到的两个比较大的问题,一个是大家对在线教育的信息还不够了解,第二个是我们目前的数据还不够,对于学生在学到哪个地方的时候遇到了什么样的问题还不够清楚。

俞昊然:如何培养出企业需要的学生是一直以来很重视的问题,现在关注的一方面是内容,一方面是整个过程的实践,内容不仅仅是教学上的展示,更多的是互动式的教学体验。

邱文平:有人曾经问我极客是不是竞争对手,其实我们是共同的合作伙伴,我们的竞争对手是一些学员学习和培训的时候,是否选择用付费的方式在线学习,所以IT职业在线教育面临的最大问题是市场习惯,一方面是学员是否能有信心在线上学会他所想解决的问题,另一方面,讲师的参与,新的技术层出不穷,最会讲课不是拥有讲师经验的老师,可能是在线下开课默默无闻,但是在当地非常知名的老师,这些讲师是否愿意以在线的形式分享他的内容和教学经验,所以说讲师和学员的习惯还没有形成,我们还需要等待。

李亓小结:大家认为的最主要的问题和瓶颈比较多样化,邱总讲的一个是用户的接受程度问题,一个市场认知度问题,还有高质量的讲师到底去哪里找的问题。昊然提到的其实是培养目标的问题,一个对的培养目标,组织正确的内容,以合适的形式传达给同学是需要解决的问题。对于麦子学院张总来说,这是一个教学过程管理的问题,未来可能通过人工智能,但现阶段可能需要通过比较重的服务来帮助大家把教学过程管好以达到一个好的学习效果,这是一个瓶颈。对于毛豆网的张总来说,这是一个完成度的问题。

在一个行业中,如果这么多的资深从业人员对于瓶颈和主要问题不是很统一的话,这是一个初步兴起的行业,到处是问题,到处也都是机会,没个人在每个方向上的尝试,如果能取得一定差异化的成功,跟别人比足够好了,在市场上都能有立足之地。

 

各位嘉宾用户的定位是什么?如何获得用户?如何进一步提高用户粘性?


张乃乾:用户分为两类,其中一类是在职工程师,在本职工作里有一定工作经验,企业需要在他所在的技术领域有一定的突破,即技术上的提升,另一类人群是对未来有了清晰规划的在校学生。
在线工程师和学生这两类用户已经很多,在职的IT人员数量是一千万,需要定期补充IT知识的占77%,这样大的一块蛋糕完全够了,只要把这个事情做专,是完全有希望的。另外一类用户学生这块竞争比较惨烈,我们更倾向于在职工程师,他们的工作是对着电脑,有着这样的习惯,而且他们工作上的利益驱使着他们进行不断地学习。

张福海:现在我们的视频课程全部是免费或低收费,这样的话我们的用户范围就大大扩张,在职的和在读的都会有自己的兴趣,大家可以根据自己不同的兴趣选择课程。另外一个企业直通班的产品是针对学生和不在职的这一类人群。企业直通班是我们的用户主要来源,一部分通过网络推广,一部分通过校园渠道,还有一部分自学免费课程的学生想要继续学习。

俞昊然:用户是在校的IT相关专业的学生,线上用户构成只有百分之三十是来自营销渠道,有百分之二十多是初中和高中的学生。用户粘性上,做好自己的内容和产品是关键。

邱文平:用户定位是在职三年以上人群和在校大学生,获得用户主要借助51CTO的媒体业务、社区业务吸引到更多的用户倒流到51CTO上,在学生方面,会通过走进学校进行讲座,赞助学校活动,通过走进校园来获取大学生。在提高用户粘性上,作为一个平台做好它的服务,以内容、讲师为重,实实在在地让大家获得更好的学习效果。

李亓小结:每一个创业公司在勾画自己的产品甚至在讲创业的思路和想法的时候,首先应该想到的是目标客户在哪里,产品形态如何与目标客户相结合,有什么比别人成本低一点或有优势的方式获得客户,当获得了初期的这些客户后,如何用产品和创新保持用户,这是个根本性的问题,在线教育领域的特性不是加大流量的问题,如何让每个用户贡献的价值是非常高,这是一个创业公司的核心。

 

职业教育O2O如何做?


邱文平:目前做得不多,倾向于把这个问题给线上的老师和机构,从他们的需求上碰一些想法,O2O是个必要的环节和方式,但是现在还停留在表面,未来的应该是更有深度的参与。

俞昊然:从线下跟老师的合作汲取内容,从老师导入学生到平台上的行为,从中把好的内容选取出来,再回复到学校的这条路径上,从另一方面从线上把内容传播到线下,更多的像学校渠道路径。

张福海:我们之前想做过O2O,但是后来发现想做这个事情,战线拉太长,我们现在需要做的是从线下的教学中把教学管理做好。未来会规模化,会以第三方机构和老师到我们这开课。

张乃乾:在线一对一,一对少,本身就是第二个O,我们是线下的互联网化,第一个O未来是迫切需要的,如何推广,如何引入流量,是很重要的。未来的老师会把个性化的服务放到毛豆网上,迎合市场推广和商业化的需要。

李亓小结:O2O一方面是从线下整合内容到线上,从老师和学生获取结构化的内容,另一方面是从线下获取用户到线上,包括和学校和企业的合作,这是用户的层面。未来教学本身可能会有线上到线下的结合。

 

未来在线职业教育的产品形态会是什么样子?


邱文平:一切让学习有效果的方式都要去探索和坚持,网上也有直播和录播之争,无论是录播、文档、语音、在线互动问答的形式,在未来都会存在,会解决不同的用户的问题。

俞昊然:未来更多会内容绑定,未来更多的会根据学科的特性有更多细分的方式,教学模块和教学方法的改进,都会不断尝试。最终是体验决定了学习效果。

张福海:未来将是以一个在线高级学校的模式,可以看书,可以学技术,也可以就业和社交,教育不会有哪一家独大垄断市场,我们的目标是未来能通过以教育为根本去不断地创新。

张乃乾:
三个畅想:
1、一个学生发布了一个需求,当天就有讲师相应,第二天就可以上课;
2、有一批在职工程师,交际圈比较窄,可以利用业余时间在毛豆网教学,增加收入;
3、企业有招聘需求,在毛豆网上发布一些关键词,恰巧匹配了一个学生的学习目标,两个月之后,可以关注一下他的学习成绩以及老师的点评,企业可以比较快的比配到合适的人才。

李亓小结:将来会是百花齐放的产品形态,互联网可以满足不同的需求,产品形态也一样,只要用户有这一类需求,就会有这一类产品存在,任何一个产品,任何一个形态,只要它符合传递的教学内容,都有成功的可能。这是一个很鼓舞人心的态度,没有一个终极的产品形态的规定,大家都将殊途同归。