IT桔子Focus教育沙龙:直播和录播的生存模式

刘 钊 0

8月23日IT桔子Focus教育系列沙龙邀请了四位创业公司代表和一位投资人,就在线教育的直播形态进行了探讨。


以下是茄葩带来的现场记录。

创业公司嘉宾:

胡宇东 江海云霄 CEO 

郄晓烨 我赢职场 CEO 

伍 星 优才网 CEO 

孙庆雪 蓝轨迹教育 联合创始人 

投资人嘉宾:

顾旻曼 真格基金 


线上产品怎样解决教育需求?

顾旻曼:今天在开始我们这个圆桌之前,希望嘉宾用一句话介绍下自己的公司,同时再举一个例子,你想要颠覆线下一个什么类型的产品,如果线下没有一个与你对等的产品,你解决了一个怎样原本没有被解决的需求?


伍星:我们做的是编程职业技术教育,既促进在职人群的职业提升,也可以解决一部分大学生的就业问题。


胡宇东我们在全国三四线城市建设远程实景教学中心,希望能够帮到三四线的中小学生,与最好的老师共同学习。


孙庆雪:我做的是在线语言教育,主要做的是韩语,希望把线下韩语教育线上化。


郄晓烨:我做的是在线职业教育,我希望促进职业教育的优化。


线上产品对线下教育的突破在哪里?

顾旻曼:大家知道,需求一直都存在,产品也在变化,那么各位嘉宾的线上产品对线下的突破在哪里呢?


伍星:第一,我们能集中最优质的教学资源。第二,我们能收集学员的学习数据。以上两点都是众所周知的优点,但是把他们落到实处的,并且转化成价值的,并且兼顾到现金流输入的情况,我们是走在前面的。


胡宇东:我们一直要推动教学资源的公平共享,什么是优质的教学资源,第一是好的老师,第二是教学服务,二者缺一不可,我们通过互联网保证了两者的完成,从这两个角度,帮助他们打开视野。


孙庆雪:我们认为线上能够更好地筛选老师,我们的学习是个性化的,生活化的,例如你去韩国旅游、购物等所需的韩语,我们同时帮助学员筛选教学内容,直接解决问题。


郄晓烨:我们做的是一个能保证教学效果的在线职业教育,这是我们主要的核心竞争力,未来我们想建立一套职业方向教育体系,每个人得到因人而异的职业教育。


怎样提高兴趣教育和语言教育的客单价?

顾旻曼:兴趣教育和语言教育某种程度上必须是人们的刚需,我有两个问题,第一个是怎样触及到这些用户,第二个是我们产品的付费率,怎样提高课单价?


孙庆雪:很多投资人对我说过,韩语是个小语种,怎样提高客单价?第一,在线教育由很多部分构成,有很多附加值,比如我们的学员会在购买课程的同时买一些韩国商品。我们不是通过客单价运营的,我们通过兴趣把学员引进来之后,通过附加值去赚钱的。第二,直播模式的好处是我们对学员的需求能够及时整理、反馈、调整。


顾旻曼:我们学员付费的比率有多少?付费学员的客单价在什么区间?


孙庆雪:我们现有的付费用户占到总用户的1 %,外国老师的客单价最高在600元左右,中国老师在400元左右,15节课。


顾旻曼:你期待未来是一个什么样的结构?是说把语言作为一个引流的方式,然后通过其他产品变现,还是说你更希望做一个纯粹的语言教育产品,其他的东西只是一个附属。


孙庆雪:通过汉语去引流,其他的语种可以介入,是这样一个过程。


顾旻曼:您觉得通过韩语来引流,学员会对其他小语种感兴趣吗?


孙庆雪:我认为在线教育要想收费,一定要让学员有信任感,通过韩语引流学生之后,我们会运营社区,建立信任感,当一个学员有了学习其他语种的需求,他会优先选择我们,因为他信任我们。


三四线城市的在线教育机遇?

顾旻曼:胡总,现在的在线教育市场可能主要在北上广深,您觉得在三四线城市,它的黏度在哪里,它的优势在哪里?


胡宇东:第一,从数据上看,全国有2亿中小学生,北上广深和一线城市也只占到10%的份额,它们不在一个量级上,如果说我们四个象限划分的话,它的纵轴是他的教育资源的丰富程度,后周是他的采购能力,北上广深是在右上角的,三四线城市是在右下角的,资源匮乏,但是采购能力很强,三四线城市市场在6500-7000万左右,大概占到30%,这个市场中没有一家大的品牌占到优势地位。第二点,在三四线城市更会拼公司的白刃战能力,在北京投500万做广告可能一个响声都没有,北京和县城不是一个时空,在北京的时间单位是小时,在三四线城市是分钟,在三四线城市,客户的选择成本较低,每个客户都会详细比较不同教育服务,教学效果特别关键。第三,三四线城市可以看作是56年前的北京,家长的消费意识,对于产品的了解程度,关键在于教学质量、管理能力,我们的远程实景教学能够实现教学内容的直接供给。


三四线城市的品牌推广节奏?

顾旻曼:先在一线城市做品牌,再下沉到其他城市的过程中,是比较常见的,这样,你的队伍也锻炼好了,更重要的是,品牌的美誉度也会下沉到其他城市。如果按照你的方式,三四线城市之间的美誉度如何彼此提升呢,江苏沐阳的品牌推广会对内蒙古包头有影响吗?扩张的节奏如何掌握?你认为以后是三四线城市反攻一线城市,还是一直停留在三四线城市?


胡宇东:教育品牌中,新东方的品牌可能是大家公认的最火的,但是我在三四线城市做大型市场活动的时候,我说新东方、说俞敏洪,百分之八九十的人不知道,业务和品牌不是完全挂钩的。所有,从拓展的步骤上来说,在我们看来,第一是教学质量控制,第二是教学管理控制,从拓展的步伐上,像竹子的生长一样,我们开始很慢,以后会越来愈快,从3个城市到7个城市,今年年底到12个城市,基本上2015年就是50个城市,虽然沐阳和包头不一样,但是在教育本质上是一样的,在教育需求上是一致的。


职业教育的如何完成续费率的提升?

顾旻曼:职业教育一直是结果导向的,怎么让用户重复消费?


郄晓烨:我们的用户主要集中在有职业提升需求的用户上,从初级到中级再到高级,这是一个充满长尾机遇的市场。


伍星:我们有一套完整的会员体系,在做直播之后,这个体系更加的完善,举个例子,我们的学员课程是4个月的时间,我们送给他们的的VIP服务是包含在里面的,即使他换工作,我们的课程还在不断更新,会员还可以免费的不断学习,这种口碑导向能持续的产生影响。


直播或录播的未来选择?

顾旻曼:那么回到今天分享的主题,主播和录播的选择,我希望四位嘉宾表个态,你更希望未来的产品是以直播的形态出现,还是